Technical Support Consultant (w/m/d) / Mitarbeiter Technischer Support (w/m)

Deine Rolle

Es macht Dir Spaß Kunden zu helfen? Kreative (technische) Lösungen zu finden ist genau Dein Ding? Dann freu Dich darauf, Teil unseres technischen Support Teams bei Awin (in Berlin oder München) zu werden – denn hier bist Du genau richtig. Als Ansprechpartner/in für unsere internen und externen Kunden bist Du unser Experte für technische Fragen. 

Deine Aufgaben

  • ·Betreuung unserer Advertiser durch die Setup Phase bis hin zur Liveschaltung
  • Technische Erstellung von Advertiser Accounts 
  • Konfiguration und Kontrolle der Advertiser Einstellungen
  • Bearbeitung interner und externer Anfragen via Telefon und E-Mail
  • Kontrolle der Qualität und Aktualität der technischen Programmdaten
  • Beratung unserer Account Manager in Bezug auf die Programmoptimierung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln

Dein Profil

  • Service orientierte Denk- und Arbeitsweise 
  • Erfahrungen im technischen Kundenservice im E-Commerce bevorzugt
  • Interesse an unterschiedlichen Internet Technologien
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
  • Hands on Mentalität und hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sichere Englischkenntnisse

Awin ist ein global agierendes Affiliate-Marketing-Netzwerk, das zu Axel Springer und United Internet gehört. Mit ShareASale und affilinet ist die Awin Gruppe an 15 Standorten weltweit vertreten und beschäftigt 1.000 Mitarbeiter. Awin arbeitet mit über 100.000 aktiven Publishern sowie 13.000 Advertisern zusammen und verbindet in 180 Ländern Endkunden erfolgreich mit namhaften Brands rund um die Welt. In den Branchen Retail & Shopping, Financial Services, Travel und Telco & Services erzielte Awin im abgelaufenen Geschäftsjahr für seine Advertiser Umsätze in Höhe von 13,6 Mrd. EUR und für seine Publisher Umsätze in Höhe von 607 Mio. EUR.
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